よくある質問

Q:送料はいくらですか?

A:基本、送料込みの価格となります。ヤマト運輸にてお届けしております。

(北海道、沖縄、離島に関しまして、送料¥1,000頂いております)

 

 【領収書・納品書に関しまして】

Q.領収書が欲しいのですが

A.可能でございます。

 ご注文番号とご注文時のお名前(フルネーム)を記載の上、お問い合わせください。

お問い合わせ先:support@paseo-freemarket.co.jp

代金引換のお客様は、運送会社から交付される伝票・受領書等が領収書となります。弊社から新たに領収書の発行は出来かねますので予めご了承下さい。


Q.金額入りの納品書を入れないでください

A.納品書の類はお入れ致しませんのでご安心下さい。

 

【ご注文内容の確認・変更に関しまして】
Q:注文を完了したのですが、その後受注・入金・発送確認メールが届いておりません。注文は間違いなく完了できていますか?
A:ご注文直後に、自動配信メールが配信されるシステムとなっております。 もし、ご注文直後に配信メールが届かない場合にはお手数ですが下記「考えられる問題」をご確認の上、営業時間内(平日9:00~17:00)にお問い合わせよりご連絡下さい。
<自動配信メールが届かない場合の考えられる問題>
(1)迷惑メールフォルダに入っている。
(2)携帯の受信拒否設定をされている。
お問い合わせ先:support@paseo-freemarket.co.jp
Q:注文をしたのですが、キャンセルはできますか?
A:申し訳ございません。ご注文後のキャンセルはご遠慮いただいております。ご注文時にはご検討いただいた上でご注文をお願いいたします。